글로벌 개인정보 처리방침
발효일: 2022년 4월 1일
1. 일반
Likewize는 사용자의 개인정보를 보호하고 웹 사이트에서 긍정적인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침(이하 “방침”)은 Likewize의 외부 웹 사이트(이하 각 개별 웹 사이트를 “사이트”라고 함)에 적용되며, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 마케팅 기본 설정, 의견 등을 포함하여 사용자를 식별하는데 사용할 수 있는 정보(이하 “개인정보”)를 처리하는 방법을 설명합니다. 본 방침에서는 개인정보 사용, 열람 및 업데이트, 정정과 관련하여 정보 주체가 선택할 수 있는 사항도 안내합니다. 당사가 다른 데이터를 사용자의 개인정보와 연결하는 경우, 당사는 연결된 데이터를 개인정보로 취급합니다.
본 방침은 전 세계에 적용되지만, 관련 법률 및 규정에 명시된 바에 따라 데이터 수집 시 제공하는 공지를 통해 개인정보 보호 관행에 대한 추가 정보를 제공하여 이를 보완할 수 있습니다. 또한, 특정 Likewize 및 Likewize 계열사의 웹 사이트에는 본 방침에 포함되지 않은 추가 정보가 있을 수 있으며, 해당 웹 사이트의 개인정보 처리 방식을 구체적으로 설명합니다. 정보 수집 시 제공한 공지 또는 웹 사이트별 개인정보 처리방침이 본 방침과 상충하는 경우 해당 공지 또는 개인정보 처리방침이 우선합니다. 본 방침은 본 사이트의 이용 약관을 보완하고 일부를 구성합니다.
2. 정보 수집 및 이용
Likewize에서 수집 및 이용하는 개인정보 유형은 사용자가 당사에 제공한 정보와 아래 설명된 특정 활동에 따라 달라집니다.
- 당사에 이메일을 보내는 경우: 이메일 또는 사이트 내에서 의견이나 질문을 통해 당사에 연락할 때 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 사용자의 요청에 응답하거나 서비스 개선을 위해 사용자가 제공한 개인정보를 사용합니다.
- 사이트 설문조사에 등록하거나 참여하는 경우: 사이트에서는 신제품 및 서비스, 특별 혜택 및 기타 마케팅 기회에 대한 정보를 제공하는 배포 목록에 사용자가 이름과 이메일 주소를 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 피드백을 요청하거나 설문조사 및 설문지에 참여할 기회를 제공할 수도 있습니다. 당사는 설문조사 및 설문지에 제공한 정보를 사용하여 더 나은 제품을 설계 및 제조하고 사용자 경험을 맞춤화하고, 조언 및 구매 추천을 제공합니다. 당사는 사용자가 승인하거나 자발적으로 허용하지 않는 한 상기 목록에 이름 및 이메일 주소를 추가하거나 설문조사 및 설문조사에 참여하도록 요구하지 않습니다. 배포 목록에 정보를 추가하는 경우 사용자는 언제든지 해당 목록에 설명된 대로 이름과 이메일 주소를 삭제할 수 있습니다.
- 연구 데이터: 특정 사이트의 경우 당사는 설문조사, 설문지 및/또는 당사의 서버 로그 파일에서 제공된 정보를 바탕으로 사용자의 인구통계, 관심사 및 행동에 대한 연구를 수행할 수 있으며, 이를 통해 사용자를 더 잘 이해하고 서비스를 제공합니다. 이 연구는 특정 사용자와 관련된 개인정보를 식별할 수 있도록 집계하여 분석합니다.
- 리뷰 초대 이메일: 당사는 서비스 및 제품 개선을 위한 피드백을 수집하기 위해 당사로부터 받은 서비스 및/또는 제품을 리뷰하도록 초대하기 위해 이메일로 연락할 수 있습니다(이하 “목적”). 또한 피드백을 수집하기 위해 외부 업체를 이용할 수 있으며 이러한 목적을 위해 사용자의 이름, 이메일 주소 및 참조 번호를 공유할 수 있습니다. 이러한 외부 업체는 개인정보를 취급 및 보호하는 방식에 관한 자체 개인정보 처리방침을 적용할 수 있습니다(Trustpilot의 개인정보 처리방침은 https://uk.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms에서 확인)
- 웹 사이트 검색 데이터: 사용자가 당사 사이트를 방문할 때 IP 주소 또는 사용 중인 서비스 제공업체 또는 기기에 관한 기타 정보, 방문한 페이지(시간 및 날짜 포함), 사이트에 접속할 때 사용한 브라우저 유형 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
- 청구 및/또는 서비스 요청 제출, 제품 등록 등: 당사는 사용자에게 개인정보를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 개인정보에는 이름, 전화번호, 이메일 주소, 사용자 ID, 비밀번호, 청구/서비스 요청 ID, 로그인 날짜, Likewize에 지원 또는 정보 요청 시 관련 상황을 설명하는 내용 또는 유사한 정보가 포함될 수 있습니다. 청구 및/또는 서비스 요청 절차의 일부로 Likewize 또는 계열사는 운전면허증, 여권, 군인 신분증 또는 기타 개인 신분증 사본을 제공하도록 요구할 수 있습니다. 또한 청구 및/또는 서비스 요청을 처리하고 거래를 완료하기 위해 Likewize 또는 계열사는 배송 및 청구 정보, 신용카드 정보 또는 기타 선호하는 결제 수단을 요청할 수 있습니다. 사용자는 요청한 정보 제공 여부를 선택할 수 있지만, 요청한 필수 개인정보를 제공하지 않을 경우 요청한 특정 서비스를 제공할 수 없습니다. Likewize에 개인정보를 제공함으로써 본 개인정보 처리방침에 따라 Likewize에서 해당 정보를 이용하는 데 동의한 것으로 간주됩니다. 예를 들어, Likewize는 사용자의 청구 또는 서비스 요청을 등록 및 제공하고, 요청을 처리하고, 사용자의 요구를 더 잘 충족하도록 서비스를 조정 및 개선하고 자격이 되는 혜택을 제공하고 사용자에게 제공하는 서비스와 관련된 규제 또는 계약 요건을 충족하기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다. 사용자가 Likewize에 개인정보를 제출하는 경우 해당 정보를 제출한 목적으로 정보를 사용하는 것 외에도 제3자와 해당 정보를 공유할 수 있습니다.
3. 제3자와 공유
당사는 고객의 요청이나 주문을 처리하거나 기타 고객 계정에 서비스를 제공하기 위해 고객인 사용자에 대한 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 공개가 필요하다고 선의로 판단되는 경우, 규제 기관 또는 법 집행 기관과 협력하고, 청구에 응하고, Likewize 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 제한된 상황에서 개인정보를 공개하거나 보고할 수 있습니다. 예를 들어, 여기에는 사기 방지 및 신용 위험 감소를 위해 다른 조직과 정보를 교환하는 경우가 포함될 수 있습니다.
사용자의 이메일 또는 기타 주소(예: 거주 주소)를 사용하여 계정과 관련된 중요한 정보를 사용자에게 전송합니다.
당사는 위에 명시된 경우(예: 리뷰 초대 이메일)를 제외하고는 배포 목록에 있는 수신자의 이름과 이메일 주소 또는 설문조사 및 설문조사 결과를 판매자를 포함한 제3자와 공유하지 않습니다. 단, 사업 파트너가 당사가 받아야 하는 대금을 회수하거나 사업 파트너와 관계를 관리하는 등 특정 상황에서 집계 및 익명화된 연구 데이터를 사업 파트너와 공유할 수 있습니다.
4. 개인정보 보관
당사는 수집 목적을 달성하고 관련 법률에 따른 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며 계약을 이행하기 위해 필요한 경우 개인정보를 보관하고 이용합니다.
5. 쿠키
사용자가 당사 사이트에 접속하면 서버에서 사용자의 하드 드라이브에 작은 텍스트 파일, 즉 쿠키를 설치합니다. ‘쿠키’는 사용자가 사이트에 재방문 할 때마다 사용자를 인식할 수 있는 고유 식별자를 할당하여 이전에 사이트에 방문했던 위치를 기억하고, 사이트에서 본 페이지를 추적할 수 있도록 해줍니다. 쿠키는 사용자에게 더 나은 사이트 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
쿠키에서 수집한 정보를 “클릭스트림”이라고도 하며, 당사는 이 정보를 사용하여 사용자가 당사 사이트를 탐색하는 방식을 파악하고 다른 외부 사이트에서 사용자를 당사 사이트로 보낸 것을 포함하여 일반적인 트래픽 패턴을 파악합니다. 또한 사이트 탐색 및 제품 추천을 제공하고 사이트를 재설계하고, 사용자 및 다른 사용자에게 표시되는 콘텐츠, 배너 광고 및 프로모션을 보다 효율적으로 맞춤화하여 사이트 이용 경험을 더 효율적이고 즐겁게 만들기 위해 정보를 사용합니다.
사용자는 쿠키 사용으로 수집되는 정보를 선택할 수 있습니다. 브라우저 기본 설정을 수정하여 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 설정될 때 통지를 받거나, 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 모든 쿠키를 거부하면 쿠키를 배치해야 하는 서비스나 활동을 이용할 수 없습니다. 또한 브라우저에서 모든 쿠키를 거부하도록 설정하면 사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
6. 보안
당사 사이트는 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화 기술을 사용합니다. SSL 프로토콜은 웹에서 서버 인증, 데이터 무결성 및 개인정보 보를 제공하며, 전송되는 정보를 암호화하고 서버의 신원을 확인하며 원본 메시지가 목적지에 도착할 수 있도록 도와줍니다.
인터넷을 통한 데이터 전송이 100% 안전하다고 보장할 수는 없지만, 당사는 가능한 범위 내에서 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 사용자가 전송한 정보를 수신하면 시스템에서 보안을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 사이트를 설계하고 구현 및 일상적으로 운영할 때 업계에서 인정하는 보안 조치를 통합했습니다.
하지만 당사는 사이트를 통해 당사에 전송하는 모든 정보의 보안을 100% 보증하거나 보장할 수 없습니다. 아울러, 불법적인 수단을 통해 당사의 보안 조치를 손상시키려는 ‘해커’와 같은 제3자의 범죄 행위에 대해서도 책임지지 않습니다. 따라서, 사이트 이용에 따른 모든 위험은 전적으로 사용자에게 있습니다.
7. 미성년자 관련 정보
당사의 사이트는 다른 기업 및 성인 고객을 대상으로 합니다. Likewize는 미성년자에 대한 어떠한 개인정보도 수집하지 않으며, 미성년자는 당사 사이트에 정보를 제출하거나 게시해서는 안 됩니다.
8. 다른 사이트에 대한 보증 및 링크
당사 사이트에는 다른 기업 또는 조직의 하이퍼링크나 웹 주소와 같은 상업적 정보 목적의 광고가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크나 웹 주소를 방문하면 사용자는 더 이상 당사 사이트 내에 있지 않으며, 새 사이트의 개인정보 처리방침 및 보안 정책이 적용됩니다. 당사는 다른 사이트 내의 이러한 기타 개인정보 처리방침 및 보안 정책을 검토하지 않으며 이에 대해 책임지지 않습니다.
9. 사용 금지
본 방침에서 엄격하게 금지하는 행위는 다음과 같습니다.
- 당사의 사이트를 사용하여 고의 또는 실수로 해당 지역, 주/지방, 국가 법률 또는 국제법, 이에 따라 공표된 규칙이나 규정을 위반하는 자료의 전송(이메일, 인스턴트 메시지, 게시 또는 기타 방식)은 금지됩니다.
- 당사 사이트를 사용하여 타인의 계정에 접근하거나 접근을 시도하는 행위, 또는 Likewize 또는 다른 법인의 컴퓨터 소프트웨어 또는 하드웨어, 전자 통신 시스템 또는 통신 시스템의 보안 조치에 침투하거나 침투를 시도하는 행위는 침입으로 인한 데이터 손상 또는 손실 여부와 관계없이 금지됩니다.
- 당사 사이트를 사용하여 당사자 모르게 또는 동의 없이 제3자에 대한 정보를 수집하거나 수집을 시도하는 행위는 금지됩니다.
10. 개인정보 전송, 처리 및 저장에 대한 동의
Likewize는 글로벌 기업으로 위에 설명된 대로 개인정보를 Likewize 미국 본사 및 전 세계 Likewize 자회사 또는 제3자 및 사업 파트너에게 전송할 수 있습니다. 관련 법률에서 허용하는 경우 당사 사이트를 이용하거나 개인정보를 제공함으로써 사용자는 데이터 보호 기준이 다를 수 있는 거주 국가 외부로 해당 정보를 전송, 처리 및 저장하는 데 동의한 것으로 간주됩니다.
11. 문의 방법
당사는 사용자의 의견과 피드백을 소중하게 생각합니다. 본 방침과 관련하여 궁금한 사항이나 의견이 있는 경우 또는 Likewize에서 보유한 개인정보를 열람하거나 정정을 원하는 경우 privacy@likewize.com으로 문의하시기 바랍니다.
12. 본 방침 업데이트
당사는 필요에 따라 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 당사가 본 방침을 수정하는 경우, 수정된 버전은 개정일과 함께 당사 사이트에 게시됩니다. 개정 사항을 확인하고 검토할 수 있도록 정기적으로 당사 사이트를 방문하시기 바랍니다. 관련 법률에 따라 본 방침을 중대하게 변경하는 경우 당사는 변경 사항이 발효되기 전에 사이트에 공지하거나 통지를 보내는 등 다른 방법으로 사용자에게 이를 고지할 수 있습니다. 개정 사항이 발효된 후에도 당사 사이트를 계속 이용하는 경우 업데이트된 방침을 수락하고 준수에 동의하는 것으로 간주됩니다.