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“Likewize와의 협력 덕분에 유럽에서 고객 만족도 점수가 가장 높습니다. 최근 다른 국가에서도 우리가 어떻게 이렇게 높은 수준의 성과를 지속적으로 유지할 수 있는지 문의해 왔습니다.”
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글로벌 OEM콘텐츠 관리자
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“방문 수리 옵션은 고객에게 최고의 편의성을 제공하고, 고객이 디바이스를 더 오래 사용할 수 있도록 지원하며, 서비스 수준을 한층 더 높여주는 것으로 입증되었습니다. Likewize와 함께 우리는 NPS가 지속적으로 성장하고 있으며 높은 수준의 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.”
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글로벌 은행고객 복지 담당 책임자
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“혁신과 속도, 탁월한 프로그램 제공에 감사드립니다.”
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글로벌 무선 통신사SVP 제품 및 기기
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“매우 다양한 제품에 대한 기술 지원을 제공하는 것은 항상 어려운 일이었지만, Likewize를 파트너로 맞이하면서 상황이 달라졌습니다. 우리의 기술 지원은 최고의 수준이 되었습니다. 온라인 플랫폼을 대폭 강화하고 콜센터 비용을 줄이면서 반품률을 낮출 수 있었습니다.”
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대형 리테일러글로벌 프로그램 관리자
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“Likewize와 협력하여 고객에게 디바이스 수리, 업그레이드 및 교체를 위한 새롭고 더 유연하며 더 완벽한 제품을 제공할 수 있게 되었습니다.”
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통신 회사제품 및 판매 부문 책임자
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“Likewize는 시장의 전문가이자 신뢰할 수 있는 파트너로서 고객에게 세계 최고 수준의 경험을 빠른 시간 내에 제공할 수 있도록 도와주었습니다. 우리는 지속적으로 서비스를 발전시키고 개선하기 위해서 끊임없이 노력하고 있으며, Likewize는 우리의 운영 목표를 달성할 수 있도록 업계 최고의 파트너십을 제공하고 있어 함께 일하게 되어 매우 만족스럽습니다.”
