サポート
お客様の製品をいつでも、どこでもサポート。
当社は、お客様それぞれのビジネスニーズに合った最適なソリューションをご提案し、サポートやアドバイスを行っています。
当社のインテリジェントなナレッジベース
当社は、製品、アプリ、サービスのサポート分野で世界トップクラスの企業です。ガイドやAIを活用したビデオを通じて、最も効果的にお客様の問題を解決し、アナリティクスを利用してサポートの質を向上させています。
最適な製品の提案
フィルターや検索機能、製品比較ツールを使って、オンラインで簡単に次のデバイスを選べます。適切な製品が見つかるため、後悔のない購入体験を提供します。
新しいテクノロジーを簡単に活用
どこからでもセットアップや登録を行い、新しいテクノロジーの使い方を学ぶことができます。当社のプラットフォームは4万点以上の製品をサポートしており、説明書がなくても安心です。
年中無休でサポートを提供。
当社は、ほぼすべての製品についてお客様のご質問にお答えします。いつでもご利用いただけるセルフサービスツール、ステップ・バイ・ステップの担当者向けコールセンタートレーニングを提供し、 コストの削減、高い満足度の維持を実現します。
Likewizeを選ぶ理由
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顧客満足度の向上
当社のカスタマーサポートソリューションは、顧客満足度の飛躍的向上を実現します。
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コストを削減
お問い合わせの電話や修理が減れば、ビジネスにとって大きな節約になります。
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デジタルファースト
当社は、デジタルファーストのプログラムを用いることで、ホールセール業界の変革を牽引しています。