グローバルプライバシーポリシー

発効日：2022年4月1日

1. 総則

Likewizeは、お客様のプライバシーを保護し、お客様が当社のウェブサイトでよい体験を得られるよう努めています。本プライバシーステートメント（「本ステートメント」）は、Likewizeの外部ウェブサイト（個々のウェブサイトを「本サイト」といいます）に適用されます。本文書では、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、マーケティングの選好、ご意見など、お客様を特定するために使用できる情報（「個人情報」）を当社が取り扱う方法を説明します。本ステートメントは、お客様の個人情報の使用、お客様によるお客様の個人情報へのアクセス、ならびにお客様の個人情報の更新および修正の可能性に関して、利用可能な選択肢をお知らせするものです。当社が他のデータをお客様の個人情報にリンクする場合、当社はそのリンクされたデータを個人情報として扱います。
本ステートメントはグローバルに適用されますが、当社のプライバシー慣行に関する追加情報によって補足される場合があります。その追加情報は、データ収集時に提供される通知を通じて、適用法および規制により求められるとおりに提供される場合があります。さらに、特定のLikewizeおよびLikewize関連会社のウェブサイトには、それらのウェブサイトに関して当社が個人情報を取り扱う方法を具体的に説明する、本ステートメントに含まれていない追加情報が含まれている場合があります。収集時に提供された通知またはウェブサイト固有のプライバシーステートメントが本ステートメントと矛盾する場合は、かかる通知またはプライバシーステートメントが優先されます。本ステートメントは、本サイトの利用規約を補足するものであり、同規約に組み込まれています。

2. 収集する情報および使用方法

Likewizeが収集および使用する個人情報の種類は、お客様が当社に提供する情報および以下に説明する特定の活動によって異なります。

• 当社にEメールをお送りいただく場合：お客様は、電子メールまたは本サイト内でコメントまたは質問により当社に連絡する際に、当社に個人情報を提供することを選択することができます。そのような場合、当社は、お客様からのリクエストへの対応やお客様に対するサービスの改善のために、お客様から提供された個人情報を使用します。
• お客様がサイトでのアンケート調査に登録または参加する場合：本サイトでは、新しい製品やサービス、特別オファー、およびその他のマーケティング機会に関する情報の配信リストに、お客様の名前と電子メールアドレスを追加する選択肢をお客様に提供する場合があります。また、本サイトでは、お客様にフィードバックを求めたり、調査やアンケートに参加する機会を提供したりすることがあります。当社は、より良い製品の設計と構築、お客様の体験のカスタマイズ、およびアドバイスや購入の推奨の提供に役立てるために、調査やアンケートでお客様から提供された情報を使用します。当社は、お客様が肯定的または自発的に許可しない限り、かかるリストにお客様の氏名および電子メールアドレスを追加したり、調査およびアンケートへの参加を要求したりすることはありません。お客様が配信リストへの追加を選択した場合は、その個々の配信の説明に従って、いつでも名前と電子メールアドレスを削除できます。
• 調査データ：当社は、調査、アンケートおよび/またはサーバーログファイルから提供された情報に基づいて、ユーザーの人口統計、関心および行動に関する調査研究を、特定の本サイトで実施する場合があります。当社は、ユーザーをよりよく理解し、ユーザーにサービスを提供するためにこれを行います。この調査は、一人の個人に関する個人情報の特定を防止するために、集計ベースでまとめられ、分析されます。
• レビューへの招待メール：当社は、当社のサービスおよび製品を改善するためにお客様からフィードバックを収集すること（「本目的」）を目的として、お客様が当社から受け取ったサービスおよび/または製品をレビューするようお客様に依頼するために、電子メールでお客様に連絡することがあります。また、当社は、外部企業を使用してお客様のフィードバックを収集することがあります。つまり、当社は、本目的のために、お客様の氏名、電子メールアドレスおよび参照番号を外部企業と共有します。それらの外部企業には独自のプライバシーポリシーがあり、お客様はそのポリシーにより、それらの企業がお客様の個人情報の取扱いや保護を行う方法を確認できます（例：Trustpilotのプライバシーポリシーはhttps://uk.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms）。
• ウェブサイト閲覧データ：お客様が当社サイトを訪問する場合、当社は、お客様のIPアドレスまたはお客様が使用しているサービスプロバイダーもしくはデバイスに関するその他の情報、お客様が訪問したページ（日時を含む）、およびお客様が当社サイトへのアクセスに使用するブラウザの種類などの情報を収集することがあります。
• 請求および/またはサービスリクエストの提出、製品の登録など：当社は、個人情報をLikewizeに提供するようお客様に求める場合があります。個人情報には、お客様の氏名、電話番号、電子メールアドレス、ユーザー名、パスワード、請求/サービスリクエストID、ログイン日、およびお客様がLikewizeに支援や情報をリクエストしている状況を説明するためにお客様が提供した詳細または同様の情報が含まれる場合があります。請求および/またはサービスリクエストプロセスの一環として、Likewizeまたはその関連会社は、運転免許証、パスポート、ミリタリーIDまたはその他の個人識別カードのコピーの提供をお客様に求める場合があります。さらに、お客様の請求および/またはサービスリクエストを処理し、お客様の取引を完了するために、Likewizeまたはその関連会社は、お客様の出荷および請求情報、クレジットカード情報、またはその他の優先支払い手段を要求する場合があります。要求された情報を提供するかどうかはお客様が全面的に選択できますが、要求された任意ではない個人情報をお客様が提供しない場合、当社はお客様が要求する特定のサービスを提供することはできません。Likewizeに個人情報を提出することにより、お客様は、Likewizeが本プライバシーポリシーに従ってその情報を使用することに同意します。例えば、Likewizeは、お客様の請求またはサービスリクエストの登録および履行、お客様のリクエストの処理、お客様のニーズに合わせたLikewizeサービスの改良および改善、お客様が受ける権利のある特典の提供、ならびにお客様に提供されるサービスに関する規制上または契約上の要件の充足を目的として、その情報を使用する場合があります。お客様がかかる個人情報をLikewizeに提出する場合、Likewizeは、お客様が提出した目的のためにその情報を使用することに加えて、当該情報を第三者と共有することがあります。

3. 第三者との共有

当社は、顧客であるユーザーに関する情報を第三者に提供して、その顧客の要求や注文を処理させ、または顧客アカウントに対するサービス提供を行わせることがあります。当社は、適用法に基づき開示が義務付けられていると当社が誠実に信じる限られた状況において、規制当局または法執行機関と協力し、請求に対応し、およびLikewizeの権利、財産または安全その他を保護するために、個人情報を開示または報告します。これには、例えば、不正防止および信用リスク低減のために他の組織と情報を交換することが含まれる場合があります。
当社は、お客様のアカウントに関する重要な情報をお客様に送信するために、お客様の電子メールまたはその他の住所（現実上の住所など）を使用します。
当社は、上記の場合（例：レビューへの招待メール）を除き、当社配信リスト受信者の氏名および電子メールアドレス、または当社の調査およびアンケートの結果を第三者（販売業者を含みます）と共有しません。ただし、当社は、当社に支払われるべき資金をビジネスパートナーに回収させる場合や、当社とそれらのパートナーとの関係を管理する場合などの特定の状況において、集計および匿名化された研究データをそれらのビジネスパートナーと共有する場合があります。

4. 個人情報の保持

当社は、お客様の個人情報を収集した目的を達成するために必要な範囲、かつ、当社の法的義務の遵守、紛争の解決および適用法に基づく当社契約の執行に必要な範囲で、お客様の個人情報を保持および使用します。

5. クッキー

お客様が当社サイトのいずれかにアクセスした際に、当社のサーバーは、小さなテキストファイル、すなわちクッキーをお客様のハードドライブに併せて送信します。クッキーは、お客様が当社サイトに再アクセスするたびに、お客様を認識する一意の識別子をお客様に割り当てます。それにより、当社はお客様が過去にアクセスした当社サイト内の場所を呼び出すことができ、お客様が当社サイトで閲覧したページを追跡することが容易になります。クッキーは当社のユーザーに優れたサイト体験を提供するのに役立ちます。
クッキーから収集される情報は、クリックストリームと呼ばれることもあります。当社は、この情報を使用して、ユーザーが当社サイトをどのようにナビゲートするかを理解し、一般的なトラフィックパターン（他の外部サイトがユーザーを当社サイトの1つに送ったものを含みます）を判定します。また、当社はこの情報を使用して、サイトナビゲーションや製品の推奨を行うほか、当社サイトの再設計や、お客様および他のユーザーが当社サイトでより効率的で楽しい体験をするために見るコンテンツ、バナー広告およびプロモーションのパーソナライズに役立てる場合があります。
お客様は、クッキーの使用から収集された情報に関して選択を行うことができます。ブラウザの設定を変更することで、すべてのクッキーを受け入れたり、クッキーが設定された際に通知を受けたり、すべてのクッキーを拒否したりできます。すべてのクッキーを拒否すると、クッキーの配置を必要とするサービスや活動にアクセスできなくなります。さらに、すべてのクッキーを拒否するようにブラウザを設定した場合、当サイトの特定の側面が適切に機能しない場合があります。詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

6. セキュリティ

当社のサイトでは、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を使用しています。SSLプロトコルは、Web上でサーバー認証、データ整合性およびプライバシーを提供します。SSLは、お客様の情報が送信される際にその情報を暗号化し、サーバーのIDを検証し、元のメッセージが確実に送信先に到着するようにします。
インターネットを介したデータ送信が100%安全であることは保証できませんが、当社は可能な限りお客様の情報を保護するよう努めています。お客様が送信した情報を当社が受信した場合は、その情報のセキュリティをシステム上で確保するために最善を尽くします。さらに、当社は、当社サイトの設計、実装および日常的な運用に、業界で認められたセキュリティ対策を取り入れています。
ただし、お客様が当社に送信する情報または当社サイトから送信する情報については、当社はそのセキュリティを保証できないことにご注意ください。また、当社は、違法な手段を通じて当社のセキュリティ対策を侵害しようとする可能性のあるハッカーなど第三者の犯罪行為についても責任を負うことができません。したがって、お客様による当社サイトの利用は、お客様の自己責任によるものとみなされます。

7. 未成年者に関する情報

当社サイトは、他の企業や成人顧客が使用することを意図しています。Likewizeは未成年者に関する個人情報を収集しようとしません。また、未成年者による当社サイトへの情報の提出や投稿は禁じられています。

8. 他のサイトへの推薦およびリンク

当社のサイトには、他の企業や組織へのハイパーリンクやウェブアドレスなど、商業情報を目的とした広告が含まれている場合があります。お客様がこのような他のリンクまたはウェブアドレスにアクセスした場合、お客様はもはや当社のサイト内には存在せず、新しいサイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーがお客様に適用されます。当社は、他のサイト内にあるそのような別途のプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーを確認しておらず、その責任も負いません。

9. 使用上の禁止事項

本ステートメントでは、以下の活動を固く禁じています。

1. 適用される現地法、州法、地方法、国法もしくは国際法、または本文書で公布される規則や規制に、故意によりまたは意図によらず違反する資料（電子メール、インスタントメッセージ、投稿、その他）を、当社サイトを使用して送信することは禁止されています。
2. 侵入がデータの破損または喪失につながるかどうかにかかわらず、当社サイトを使用して、他者のアカウントにアクセスしたり、他者のアカウントへのアクセスを試みたり、またはLikewizeもしくは別の事業体のコンピューターソフトウェアもしくはハードウェア、電子通信システム、もしくは通信システムのセキュリティ対策に侵入したり、侵入を試みたりする行為は禁止されています。
3. 当社サイトを使用して、第三者の知識や同意なしに第三者に関する情報を収集し、または収集を試みることは禁止されています。

10. 個人情報の移転、処理および保管に関する同意

Likewizeはグローバルな組織であるため、当社はお客様の個人情報を、米国のLikewize、世界中のLikewize子会社、または上記の第三者およびビジネスパートナーに移転する場合があります。適用法が許す場合、お客様は、当社サイトを使用することまたは当社に個人情報を提供することにより、お客様の居住国以外の国であってデータ保護基準が異なる可能性がある国において、かかる情報が移転、処理および保管されることに同意します。

11. お問い合わせ方法

当社ではお客様のご意見やフィードバックをお待ちしております。本ステートメントに関するご質問やご意見がある場合、またはLikewizeが保持しているお客様に関する個人情報へのアクセスやその訂正をご希望の場合は、当社（privacy@www.likewize.com）までご連絡ください。

12. 本ステートメントの更新

当社は、必要に応じて、本ステートメントを随時更新することがあります。当社が本ステートメントを変更した場合、当社は改訂されたバージョンを改訂日とともに当社サイトに掲載します。そのような改訂を認識して確認するために、お客様は定期的に当社サイトを訪問することに同意します。当社が適用法上の義務により本ステートメントに重大な変更を加える場合、当社は、変更が有効になる前に、当社サイトに特定の通知を掲載し、またはお客様に通知を送付するなど、他の手段でお客様に通知することがあります。お客様は、かかる改訂が有効になった後も当社サイトの使用を継続することにより、更新された本ステートメントを受け入れ、これに従うことに同意します。