Soporte

Apoye a sus clientes en cualquier producto, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Trabajamos junto con tu empresa para ofrecer a cada cliente las mejores soluciones para obtener ayuda y asesoramiento.

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Nuestra base de conocimiento inteligente.

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Somos el recurso más grande del mundo para productos, aplicaciones y servicios. Puedes encontrar las respuestas más efectivas a los problemas de los clientes con guías, vídeos con tecnología de IA y análisis para ayudar a mejorar el soporte.

Compruébalo tú mismo
Combinamos a los clientes con el producto adecuado.

Combinamos a los clientes con el producto adecuado.

Tus clientes pueden elegir fácilmente su próximo dispositivo online con filtros, búsquedas, descripciones de productos y herramientas de comparación para encontrar el producto adecuado. ¿El arrepentimiento del comprador? Nunca se ha dado el caso.

Nueva tecnología. ¿Y ahora qué?

Nueva tecnología. ¿Y ahora qué?

Los clientes pueden configurar, registrarse y aprender a usar su nueva tecnología, estén donde estén. Esta plataforma ayuda con más de 40 000 productos, lo que hace que los manuales sean cosa del pasado.

Aquí para ayudar 24/7.

Aquí para ayudar 24/7.

Cuando los clientes tienen preguntas, tenemos respuestas para casi cualquier producto, en cualquier momento. Nuestras herramientas de autoservicio siempre están disponibles. Y si eso no es suficiente, ofrecemos formación del centro de llamadas para sus agentes con
 guías paso a paso. Mantener los costes bajos y la satisfacción alta.

¿Por qué Likewize?

  • Clientes felices

    Clientes felices

    Nuestras soluciones de atención al cliente crean niveles récord de satisfacción del cliente.

  • Costes más bajos

    Costes más bajos

    Menos llamadas y reparaciones significan grandes ahorros para su empresa.

  • Lo digital primero

    Lo digital primero

    Somos expertos en transformación mayorista con programas digitales.

Muchas de las marcas más grandes del planeta confían en nosotros.

«Gracias a la colaboración con Likewize, contamos con la puntuación de satisfacción del cliente más elevada de Europa. Hace poco, otros países nos han preguntado cómo somos capaces de mantener un nivel tan alto».

Fabricante de equipo original global Director de contenido

«La opción de reparación a domicilio ha demostrado ofrecer a nuestros clientes un nivel de comodidad inigualable, ayudando a mantener los dispositivos en manos de los clientes durante más tiempo y subiendo el listón del servicio. Con Likewize hemos visto un crecimiento continuo de NPS y un compromiso para impulsar altos niveles de servicio de atención al cliente»

Banca Internacional Jefe de contratación de prestaciones para el cliente

«Valoramos la innovación, la rapidez y la excepcional ejecución de los programas»

Operador inalámbrico internacional Vicepresidente de productos y dispositivos

«Ofrecer asistencia técnica para nuestra amplísima variedad de productos ha sido siempre un reto, pero eso cambió cuando nos asociamos con Likewize. Nuestro servicio de asistencia técnica pasó a ser inigualable. Pudimos impulsar de forma masiva nuestra plataforma online y reducir las devoluciones, al tiempo que recortábamos costes del centro de llamadas».

Minorista nacional Director del programa global

«Al unir fuerzas con Likewize pudimos ofrecer a nuestros clientes productos nuevos, más flexibles y más completos para la reparación, actualización y sustitución de dispositivos»

Empresa de telecomunicaciones Jefe de productos e ingresos

«Likewize es experto en el mercado y socio de confianza que nos ha ayudado a ofrecer una experiencia de primera clase a nuestros clientes en un tiempo récord. Evolucionamos y mejoramos el servicio continuamente, y Likewize nos ha ofrecido una colaboración de primera clase que nos ha ayudado a lograr nuestros objetivos operativos: estamos encantados de trabajar con Likewize».

Operador inalámbrico Jefe de producto

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