Política de privacidad global

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2022

1. General

Likewize se compromete a proteger su privacidad y garantizar que tenga una experiencia positiva en nuestros sitios web. Esta Declaración de privacidad (“Declaración”) se aplica a los sitios web externos de Likewize (cada sitio web individual es un “Sitio”). Describe cómo manejamos la información que se puede utilizar para identificarle (“Información personal”), que puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias de marketing, opiniones, etc. Esta Declaración informa de las opciones disponibles para usted con respecto al uso, acceso y capacidad de actualizar y corregir su Información personal. Si vinculamos otros datos con su Información personal, trataremos esos datos vinculados como Información personal.
Esta Declaración es aplicable a nivel mundial, pero puede complementarse con información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad que puede proporcionarse según lo exijan las leyes y normativas aplicables a través de avisos proporcionados en el momento de la recopilación de datos. Además, ciertos sitios web de empresas afiliadas de Likewize y Likewize pueden tener información adicional no contenida en esta Declaración que describe cómo manejamos específicamente la Información personal para esos sitios web. En la medida en que un aviso proporcionado en el momento de la recopilación o una declaración de privacidad específica del sitio web entre en conflicto con esta Declaración, prevalecerá dicho aviso o declaración de privacidad. Esta Declaración también complementa y se incorpora a los Términos de uso de este Sitio.

2. Información recopilada y utilizada

Los tipos de Información personal recopilada y utilizada por Likewize dependen de la información que nos proporcione y de las actividades específicas descritas a continuación.

• Si nos envía un correo electrónico: Puede optar por proporcionarnos Información personal cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o dentro de un Sitio con un comentario o pregunta. En estos casos, utilizamos la Información personal que nos proporciona para responder a su solicitud y/o mejorar nuestro servicio.
• Si se inscribe o participa en encuestas del sitio: Un Sitio puede ofrecerle la opción de añadir su nombre y dirección de correo electrónico a una lista de distribución para obtener información sobre nuevos productos y servicios, ofertas especiales y otras oportunidades de marketing. Un Sitio también puede solicitar sus comentarios u ofrecer oportunidades para participar en encuestas y cuestionarios de vez en cuando. Utilizamos la información que proporciona en encuestas y cuestionarios para ayudarnos a diseñar y crear mejores productos, personalizar su experiencia y proporcionar asesoramiento y recomendaciones de compra. No añadiremos su nombre y dirección de correo electrónico a dicha lista ni le exigiremos que participe en encuestas y cuestionarios a menos que nos permita hacerlo de forma afirmativa o voluntaria. Si decide que se le añada a una distribución, puede eliminar su nombre y dirección de correo electrónico en cualquier momento según se describa para esa distribución en particular.
• Datos de investigación: Para ciertos Sitios, podemos realizar investigaciones sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios en función de la información que nos proporcionen a partir de encuestas, cuestionarios y/o de nuestros archivos de registro del servidor. Hacemos esto para comprender mejor y servir a nuestros usuarios. Esta investigación se compila y analiza de forma agregada para evitar la identificación de información personal relacionada con cualquier persona.
• Correos electrónicos de invitación para escribir una reseña: Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para invitarle a escribir una reseña sobre cualquier servicio y/o producto que haya recibido de nosotros para recopilar sus comentarios para mejorar nuestros servicios y productos (el “Fin”). También podemos utilizar empresas externas para recopilar sus comentarios, lo que significa que compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico y número de referencia con ellas para el Fin. Estas empresas externas tendrán sus propias políticas de privacidad para que usted revise cómo gestionan y protegen su información (p. ej., consulte la Política de privacidad de Trustpilot en https://uk.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms).
• Datos de navegación del sitio web: Si visita nuestro Sitio, podemos recopilar información como: su dirección IP u otra información sobre su proveedor de servicios o dispositivo que esté utilizando, las páginas que visita, incluidas las horas y fechas, y el tipo de navegador que utiliza para acceder a nuestro Sitio.
• Presentación de reclamaciones y/o solicitudes de servicios, registro de productos, etc.: Es posible que le pidamos que proporcione información personal a Likewize. La información personal puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, ID de solicitud de reclamación/servicio, fecha de inicio de sesión y detalles proporcionados por usted explicando las circunstancias en las que solicita soporte o información de Likewize o información similar. Como parte del proceso de solicitud de reclamación y/o servicio, Likewize o sus filiales pueden exigirle que proporcione una copia de su permiso de conducir, pasaporte, identificación militar u otra tarjeta de identificación personal. Además, para procesar su solicitud de reclamación y/o servicio, y completar su transacción, Likewize o sus filiales pueden solicitar su información de envío y facturación, información de tarjeta de crédito u otros medios de pago preferidos. Aunque solo usted decide si proporcionar la información solicitada, no podemos proporcionar ciertos servicios que solicite si no proporciona la información personal no opcional solicitada. Al enviar información personal a Likewize, usted acepta que Likewize pueda utilizar la información según esta Política de privacidad. Por ejemplo, Likewize puede utilizar la información para registrar y atender su solicitud de reclamación o servicio, procesar sus solicitudes, adaptar y mejorar los servicios de Likewize para satisfacer mejor sus necesidades, proporcionar beneficios a los que tiene derecho y cumplir con los requisitos normativos o contractuales relacionados con los servicios que se le proporcionan. Si envía dicha información personal a Likewize, Likewize puede compartir esa información con terceros, además de utilizar esa información para los fines para los que la envió.

3. Compartir con terceros

Podemos proporcionar información sobre un usuario que es cliente a un tercero para procesar la solicitud o pedido de ese cliente o para prestar servicio a la cuenta de un cliente. Divulgaremos o informaremos de Información personal en circunstancias limitadas en las que creamos de buena fe que la divulgación es necesaria en virtud de las leyes aplicables, para cooperar con reguladores o autoridades policiales, responder a reclamaciones y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Likewize u otros. Esto puede incluir, por ejemplo, el intercambio de información con otras organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Utilizaremos su correo electrónico u otra dirección (p. ej., dirección física) para enviarle información importante relacionada con su cuenta.
No compartimos los nombres ni las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestras listas de distribución ni los resultados de nuestras encuestas y cuestionarios con terceros, incluidos los vendedores, excepto cuando se indique anteriormente (p. ej., correos electrónicos de invitación para escribir una reseña). Sin embargo, podemos compartir datos de investigación agregados y anonimizados con socios comerciales en determinadas circunstancias, como la recogida de fondos que nos deba el socio comercial o la administración de nuestras relaciones con esos socios.

4. Retención de información personal

Conservaremos y utilizaremos su Información personal según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos en virtud de las leyes aplicables.

5. Cookies

Cuando entra a uno de nuestros Sitios, nuestro servidor adjunta un pequeño archivo de texto a su disco duro: una cookie. Una “cookie” le asigna un identificador único para reconocerle cada vez que vuelva a entrar en nuestro Sitio, lo que nos permite recordar dónde ha estado anteriormente en nuestro Sitio y ayudarle a realizar un seguimiento de las páginas que ve en nuestro Sitio. Las cookies nos ayudan a ofrecer una mejor experiencia del Sitio a nuestros usuarios.
La información recopilada de una cookie a veces se denomina “secuencia de clics”. Utilizamos esta información para comprender cómo navegan nuestros usuarios por nuestros Sitios y determinar patrones de tráfico comunes, incluido qué otros sitios externos enviaron al usuario a uno de nuestros sitios. También podemos utilizar esta información para hacer recomendaciones de productos y navegación por el sitio y ayudar a rediseñar nuestros Sitios, personalizar mejor el contenido, anuncios en banners y promociones que usted y otros usuarios verán para hacer que su experiencia en nuestros Sitios sea más eficiente y agradable.
Tiene opciones con respecto a la información recopilada del uso de cookies. Modificando las preferencias de su navegador, puede aceptar todas las cookies, recibir notificaciones cuando se establece una cookie o rechazar todas las cookies. Si decide rechazar todas las cookies, no podrá acceder a los servicios o actividades que requieran la colocación de cookies. Además, es posible que ciertos aspectos de los Sitios no funcionen correctamente si configura su navegador para que este rechace todas las cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

6. Seguridad

Nuestros Sitios utilizan tecnología de cifrado de Capa de sockets seguros (SSL). El protocolo SSL proporciona autenticación de servidor, integridad de datos y privacidad en la web. SSL cifra su información a medida que se transmite, verifica la identidad del servidor y ayuda a garantizar que el mensaje original llegue a su destino.
Aunque no es posible garantizar que la transmisión de datos por Internet sea 100 % segura, nos esforzamos por proteger su información en la medida de lo posible. Una vez que recibamos su transmisión, haremos todo lo posible para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Además, hemos incorporado medidas de seguridad aceptadas por la industria en el diseño, la implementación y las operaciones diarias de nuestros Sitios.
Sin embargo, debe tener en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita a nosotros o desde nuestros Sitios. Tampoco podemos ser responsables de actos delictivos de terceros, como “hackers”, que pueden intentar poner en peligro nuestras medidas de seguridad a través de medios ilegales. Por lo tanto, se considera que su uso de nuestros Sitios se realiza bajo su propio riesgo.

7. Información sobre menores

Nuestros Sitios están destinados a ser utilizados por otras empresas y clientes adultos. Likewize no pretende recopilar ninguna Información personal sobre menores, y ningún menor debe enviar ni publicar información en nuestros Sitios.

8. Endosos y enlaces a otros sitios

Nuestros Sitios pueden contener publicidad con fines de información comercial, como hipervínculos o direcciones web de otras empresas u organizaciones. Cuando visite dichos enlaces o direcciones web, ya no estará dentro de nuestro Sitio y quedará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del nuevo sitio. No revisamos ni somos responsables de estas otras políticas de privacidad y seguridad dentro de otros sitios.

9. Prohibiciones de uso

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas en virtud de esta Declaración:

1. Queda prohibido el uso de nuestros Sitios para transmitir cualquier material (por correo electrónico, mensajería instantánea, publicación o de otro modo) que infrinja intencionada o involuntariamente cualquier ley local, estatal/provincial, nacional o internacional aplicable o cualquier norma o reglamento promulgado en virtud del presente documento.
2. Está prohibido utilizar nuestros Sitios para acceder o intentar acceder a las cuentas de otros o para penetrar o intentar penetrar en las medidas de seguridad del software o hardware informático, el sistema de comunicación electrónica o el sistema de telecomunicaciones de Likewize u otras entidades, independientemente de si la intrusión da lugar o no a la corrupción o pérdida de datos.
3. Está prohibido utilizar nuestros Sitios para recopilar o intentar recopilar información sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento.

10. Consentimiento para transferir, procesar y almacenar información personal

Como Likewize es una organización global, podemos transferir su información personal a Likewize en los Estados Unidos de América, cualquier filial de Likewize en todo el mundo, o terceros y socios comerciales como se describe anteriormente. Al utilizar nuestro Sitio o proporcionarnos cualquier información personal, cuando la legislación aplicable lo permita, usted da su consentimiento para la transferencia, el tratamiento y el almacenamiento de dicha información fuera de su país de residencia, donde las normas de protección de datos pueden ser diferentes.

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Valoramos sus opiniones y comentarios. Si tiene preguntas o comentarios relacionados con esta Declaración o desea acceder o corregir la Información personal que tiene Likewize sobre usted, póngase en contacto con nosotros aquí: privacy@www.likewize.com.

12. Actualizaciones de esta declaración

Podemos actualizar esta Declaración según sea necesario de vez en cuando. Si modificamos nuestra Declaración, publicaremos la versión revisada en nuestros Sitios con una fecha de revisión actualizada. Para conocer y revisar dichas revisiones, usted se compromete a visitar nuestros Sitios periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Declaración, cuando lo exijan las leyes aplicables, también podemos notificarle por otros medios antes de que los cambios entren en vigor, como publicando un aviso específico en nuestros Sitios o enviándole una notificación. Al continuar utilizando nuestros Sitios después de que dichas revisiones estén en vigor, usted acepta y acuerda cumplir con la Declaración actualizada.