Unterstützung

Unterstützen Sie Ihre Kunden bei jedem Produkt, jederzeit und überall.

Wir arbeiten mit Ihrem Unternehmen zusammen, um jedem Kunden die besten Lösungen zu bieten, um Hilfe und Beratung zu erhalten.

Unterstützen Sie Ihre Kunden bei jedem Produkt, jederzeit und überall.
Unsere intelligente Wissensdatenbank.

Unsere intelligente Wissensdatenbank.

Wir sind die weltweit größte Ressource für Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen. Sie können die effektivsten Antworten auf Kundenprobleme mit Leitfäden, KI-gestützten Videos und Analysen finden, um den Support zu verbessern.

Überzeugen Sie sich selbst
Wir finden für jeden Kunden das richtige Produkt.

Wir finden für jeden Kunden das richtige Produkt.

Ihre Kunden können ihr nächstes Gerät ganz einfach online mit Filtern, Suchen, Produkterklärern und Vergleichstools auswählen, um das richtige Produkt zu finden. Gewissensbisse beim Kauf? Kommt nicht vor.

Neue Technologie. Was jetzt?

Neue Technologie. Was jetzt?

Kunden können ihre neue Technologie einrichten, registrieren und lernen, sie überall zu benutzen. Unsere Plattform hilft mit über 40.000 Produkten und macht Handbücher überflüssig.

Wir stehen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir stehen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wenn Kunden Fragen haben, haben wir jederzeit Antworten für fast jedes Produkt. Unsere Selbstbedienungstools sind stets verfügbar. Und wenn das nicht hilft, gibt es Callcenter-Schulungen für Ihre Service-Mitarbeiter mit
 Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Damit werden Kosten niedrig und Zufriedenheit hoch gehalten.

Warum Likewize?

  • Zufriedene Kunden

    Zufriedene Kunden

    Unsere Kundensupport-Lösungen sorgen für ein Rekordniveau an Kundenzufriedenheit.

  • Niedrigere Kosten

    Niedrigere Kosten

    Weniger Anrufe und Reparaturen bedeuten große Einsparungen für Ihr Unternehmen.

  • Digital First

    Digital First

    Wir sind Experten für die Transformation des Großhandels mit Digital-First-Programmen.

Viele der größten Marken der Welt vertrauen uns.

„Dank unserer Zusammenarbeit mit Likewize haben wir die höchsten Kundenzufriedenheitswerte in ganz Europa. Uns haben letztens andere Länder gefragt, wie wir stets solche starken Ergebnisse erzielen.“

Globaler Erstausrüster Content-Manager

„Die Option des mobilen Reparaturservice bietet unseren Kunden ein unvergleichliches Maß an Komfort, wodurch sie ihre Geräte länger genießen können und beim Service die Messlatte höher gesetzt wird. Durch unsere Zusammenarbeit mit Likewize konnten wir einen stetigen Anstieg des NPS (Net Promoter Score) und ein Engagement für ein hohes Niveau im Kundenservice verzeichnen.“

Internationale Bank Leiter Customer Benefits Sourcing

„Wir schätzen die Innovation, die Schnelligkeit und die außergewöhnliche Bereitstellung der Programme.“

Internationaler Mobilfunkanbieter SVP Produkte und Geräte

„Technischen Support für die große Bandbreite unserer Produkte anzubieten, war für uns immer eine Herausforderung. Seit der Zusammenarbeit mit Likewize ist das nicht mehr der Fall – unser technischer Support ist jetzt unvergleichbar. Wir konnten unsere Online-Plattform massiv ausbauen, die Retouren reduzieren und gleichzeitig die Call-Center-Kosten senken.“

Nationales Einzelhandelsunternehmen Globaler Programmleiter

„Durch die Zusammenarbeit mit Likewize konnten wir unseren Kunden neuen, flexibleren und vollständigen Lösungen für Gerätereparaturen, Upgrades und Ersatzprodukte anbieten.“

Telekommunikationsunternehmen Leiter Produkte und Einnahmen

„Likewize ist Experte in dieser Branche und für uns ein Vertrauenspartner, der uns dabei geholfen hat, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis in Rekordzeit anzubieten. Wir entwickeln uns stets weiter und verbessern unseren Service, und dank Likewize genießen wir eine branchenführende Partnerschaft, durch die wir unsere Geschäftsziele erreichen konnten. Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Likewize.“

Mobilfunkanbieter Produktleiter

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